Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại er8222

Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản và lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ để xử lý giao dịch và xác minh chủ ví.

Dữ liệu ví được mã hóaChỉ dùng để xác minh giao dịchKhông chia sẻ ngoài yêu cầu pháp lýBạn có quyền xem lại dữ liệu
er8222 Chính sách quyền riêng tư tại er8222
KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn cần biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu, hoặc muốn chỉnh sửa thông tin gắn với tài khoản, có ba kênh để liên hệ đội hỗ trợ. Mỗi yêu cầu đều được xác minh danh tính trước khi xử lý, đặc biệt khi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ trong tài khoản; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Xác minh ví điện tử Nếu bạn nghi ngờ giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị dùng sai, báo ngay để chúng tôi đối chiếu lịch sử nạp/rút gắn với số ví đó.
Câu hỏi về chính sách Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ hay quyền của bạn đều có thể gửi trực tiếp qua kênh liên hệ trong trang tài khoản.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là một dòng cam kết — đó là quy trình cụ thể áp dụng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch được đối soát. Dưới đây là bốn phần chính trong cách chúng tôi xử lý và giới hạn quyền truy cập vào thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa khi truyền dữ liệu Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, để hạn chế rò rỉ khi gửi đi.
Cookie chỉ phục vụ vận hành Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài er8222.
Giới hạn người truy cập nội bộ Chỉ nhân sự xử lý nạp/rút và hỗ trợ tài khoản mới được xem dữ liệu giao dịch gắn với ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn, theo từng cấp quyền riêng.
Thời hạn lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần để đối chiếu khiếu nại, sau đó có thể được lược bỏ hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và lịch sử tài khoản tại er8222. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, cứ gửi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận số ví, thời gian giao dịch và số tiền nạp để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn.

Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản; chúng tôi không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi phản hồi về dữ liệu đang lưu hoặc xử lý yêu cầu xoá.

Chúng tôi ghi nhận hoạt động trong tài khoản như lượt xem hoặc tham gia bàn chơi để cải thiện tốc độ tải trang, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Không, dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính, dữ liệu đăng nhập và giao dịch đều truyền qua kết nối mã hóa như nhau.

Có, việc thu thập và xử lý dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại từng khu vực; dịch vụ chỉ khả dụng ở nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.